行銷活動怎麼做？5 步驟讓品牌知名度直線上升！

一、什麼是行銷活動 ？

你知道如何規劃一場有效的行銷活動嗎？行銷活動（Marketing Campaign）是品牌達成特定商業目標的策略工具。它不只是一次性的促銷或曝光操作，而是透過規劃性設計與「多渠道佈局」，促進品牌與目標受眾之間的互動與價值交換。

 這些活動可能涵蓋線上、線下，或是整合 OMO（Online Merge Offline）場景，藉由遊戲化、體驗式、內容驅動或數據導向的手段，引導消費者從無感逐步建立認知，進而產生參與意願，最終採取實際行動。

二、為什麼要辦行銷活動？

在整體行銷策略中，行銷活動扮演的不只是「曝光工具」，而是「推進顧客旅程的轉化引擎」。
一場設計精良的體驗活動，能在有限預算下精準達成多重行銷目標，以下來看看舉辦行銷活動的 4 大核心價值：

1. 提升品牌曝光與知名度

透過高參與度的互動形式，如新品快閃活動、打卡分享、創意社群等體驗、活動，在短時間內擴大品牌曝光，讓品牌形象更鮮明，記憶點更深，建立潛在顧客的初步信任與情感連結。

案例分享：永豐金證券社群深耕成果，零廣投引爆奧運熱潮聲量

2. 聚焦產品價值，從體驗中創造選擇理由——讓顧客自然說出：「這就是我要的。」

行銷不只是單向傳遞訊息，更是在建構一個「為什麼選你」的空間——透過實際使用情境、情感連結與品牌語言，讓產品價值被看見，主動觸發顧客認同。

讓顧客在體驗與互動中，看見產品的差異與亮點，自然做出選擇。

就像女性生理用品品牌「凱娜」的做法——他們觀察到許多使用者對經期知識有高度需求，卻常因客服資源有限，無法即時獲得協助。因此，品牌運用 GOSU BAR 平台，打造一套兼具趣味與實用的 LINE 心理測驗與互動問答庫，根據使用情境自動化回應的機制，把原本難說清的資訊變得更容易理解、更貼近生活。

案例分享：凱娜將商業包裝成教育方式打造一站式購足服務

這樣的設計不只讓品牌資訊傳遞更有效，也悄悄拉近了與消費者之間的距離。後台數據顯示，自動化導入後品牌人力成本降低 60% ，而互動內容的訊息開封率，更穩定維持在 60～70% 的水準。知識行銷成功建立顧客信任，成為引導消費者主動下單，促進轉換的節點。

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3. 強化顧客互動與數據回收

每一次活動，都是與顧客溝通的重要節點。可藉此收集「行為數據」、「偏好標籤」與真實反饋，作為後續「精準行銷」的基礎，同時提升用戶黏著度與參與感。

案例分享｜星野餐飲集團：讓顧客體驗更貼心，品牌經營更聰明

面對旗下多品牌營運挑戰，星野餐飲集團選擇整合 LINE 官方帳號，打造一個以顧客為中心的智慧溝通平台。短時間內成功串連超過 11 萬名會員，不僅讓行銷活動、品牌溝通變得更有溫度，也大幅提升回應效率。

最關鍵的是，透過「貼標分類」與「數據分析」，行銷訊息能根據顧客興趣與消費習慣精準送達，讓每一次互動都更貼近人心。同時也強化整體營運效率與行銷成果。

星野餐飲集團將自建 CMS 系統與 GOSU BAR 串接，打造行銷、工程與 LINE 間的整合橋樑，讓會員數據集中管理，不僅提升數據運用效率，也優化跨部門溝通、人力分配與內部 SOP 建立。

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4. 驅動轉換與導入銷售，顧客回流

透過任務集點、表單填寫、抽獎誘因等設計，引導用戶完成從興趣建立到行動轉換的路徑，例如留下聯絡資料、加入會員、導購結帳等。

在驅動轉換與導入銷售的應用上，台北國際馬拉松導入 GOSU 電子集章模組 就是一個典型成功案例。

活動透過數位集章的方式串聯現場體驗與 LINE 官方帳號，讓參與者邊互動、邊累點換獎品，不僅提升活動趣味性，更創造高轉換的行動誘因。短短期間內，就成功吸引 2,100 位參與者集章、7,031 位好友加入，兌換率更高達 99%。

這場互動集點活動，不僅活絡現場氛圍，更成功轉化為高效的會員導入方案。透過 GOSU 的電子集章模組，將過去被動參與的消費者行為，轉變為具有明確動機的互動行動，讓活動現場與 LINE 官方帳號之間實現無縫串接。

參與者在累積點數的過程中，自然完成好友加入與資料蒐集，為品牌快速建構可用的會員名單與數據資產，進一步強化後續的行銷推播與精準再行銷策略。

這正是數位集章活動成功的關鍵——除了提升現場氣氛，更讓品牌在活動中實現從「互動體驗」到「實質轉換」的進化，真正做到邊玩邊轉單。

三、常見的 5 大活動類型與行銷目標對應

3. 投票活動（GOSU PARTY 模組）

• 活動目標：引流導購 / 活絡會員 / 增加停留時間

• 成功案例：GOSU PARTY 的投票模組能與 LINE 串接驗證身份，大量過濾假帳號，並透過「每日投票」、「一鍵分享」機制維持官方帳號高互動，加速好友增加，吸引潛在客戶湧入。結合遊戲感設計、LINE POINTS 整合，並能自動管理贈品，讓投票不再只是數據，而是活絡會員的有效方式。

四、規劃一場成功行銷活動的 5 步驟地圖

Step 1｜明確目標設定

• 對應品牌階段與行銷目的（如提升能見度、收集名單、導入轉單）
• 訂出具體 KPI：曝光數、互動率、好友成長、表單數、轉換率
• 聚焦 1～2 個核心目標，避免模糊或過度複雜

Step 2｜鎖定目標對象與溝通主題

• 確定目標客群：新客／熟客／潛在買家／特定族群

• 設計符合 TA 關注的主題與溝通語言

• 找到切入痛點（娛樂性、資訊性、利益性）以及行為偏好

Step 3｜規劃誘因，設計導向行動的參與機制

• 選擇適合的互動形式：抽獎、任務集點、心理測驗、問答、遊戲等

• 搭配吸引人的誘因：獎品、專屬內容、專屬身分、排行、限時機會等

• 動線與操作方式清晰（1 分鐘內可理解、操作簡單）

Step 4｜建立轉換路徑與資料收集成效

• 設計 CTA：加入好友、填表單、預約體驗、下單連結

• 串接 LINE、CRM、EDM、活動頁等數位資源

• 確保互動過程有資料沉澱（如：貼標、任務完成紀錄、偏好標籤）適度獎勵＋清晰行動引導，讓參與者知道接下來要做什麼。

Step 5｜追蹤成效與優化

• 回收互動／參與／轉換數據，分析效益

• 建立標籤名單，導入 CRM/CDP

• 進行再行銷：分眾推播、後續任務、個人化推薦

• 善用數據追蹤互動點、點擊率、轉換率，並進行後續 A/B 測試或優化調整。

補充建議

-預先評估整體活動的預算投入與單一轉換成本（例如每位加入好友的成本、每份資料取得的 CPA），以利日後優化與 ROI 評估。

-每一步都要能「對應目標」並「可量化」

 -若能設計成模組化流程，更易複製與優化

 -結合 LINE 官方帳號與 GOSU 工具平台，執行效率大幅提升

五、深化策略：GOSU 如何幫助你用 LINE 辦出創意活動？

GOSU 為 LINE 官方認證合作夥伴，提供完整的行銷互動模組與流程自動化工具。以下三大區塊，是你能用 GOSU 打造的高互動行銷活動類型：

一、 如何使用 GOSU PARTY 行銷模組，快速集客與炒熱現場氣氛？

1. 抽獎活動（任務抽獎遊戲模組）

• 活動目標：刺激分享 / 擴散裂變 / 短期轉換

• 成效優勢：GOSU PARTY 提供品牌抽獎、數隻小瑪莉、幸運轉盤等模組。這些模組能透過答題、數隻、抽獎等環節，有效提升賓客互動參與率，並增加對品牌的記憶點與好感度。

特別是品牌抽獎功能，管理者可隨時編輯獎項、設定中獎人數，使用者也能即時收到中獎訊息。結合任務完成與即時抽獎，引導分享、累點、邀請好友等行動，顯著提升互動率與轉換成效。

• 成功案例：抽獎活動設計成功3步驟，讓更多人參與你的活動！

• 成功案例：街口金融科技尾牙，透過 GOSU 故事科技化整合線上線下抽獎，大幅提升員工對活動的臨場感及參與度達 100％，並節省 95% 的抽獎時間。

3. 投票活動（GOSU PARTY 模組）

• 活動目標：引流導購 / 活絡會員 / 增加停留時間

• 成功案例：GOSU PARTY 的投票模組能與 LINE 串接驗證身份，大量過濾假帳號，並透過「每日投票」、「一鍵分享」機制維持官方帳號高互動，加速好友增加，吸引潛在客戶湧入。結合遊戲感設計、LINE POINTS 整合，並能自動管理贈品，讓投票不再只是數據，而是活絡會員的有效方式。

二、GOSU BAR 對話式商務平台，如何深度圈客與個人化互動？

1. 心理測驗 / 劇情互動（GOSU BAR 流程編輯器）

• 活動目標：分眾標籤 / 資訊蒐集 / 精準再行銷

• 成效優勢：圖像化流程編輯器、智慧貼標分眾、依回應自動分流，為後續的精準推播與個人化行銷做好準備。此外，還能傳送純文字、圖片、影片、音訊等多種內容格式。

• 成功案例：

WIN 網路內容防護機構：運用 GOSU BAR 的強大可塑性，將 LINE 聊天室轉化為「狼人殺了沒」互動解謎遊戲。1 個月內累計新增 18 萬以上好友，其中 22% 參與遊戲，活動期間已讀率超過 5 成，並有效提升官網瀏覽數 100%。

非典型動物系戀人測驗，chatbot 貼標籤分眾遊戲

三、 強化與拓展：GOSU BAR 與其他平台的整合應用

GOSU 的強大不僅在於單一模組，更在於其全面的整合能力：

• 自動化申請與通知
  
  活動目標：提升流程效率 / 降低人力成本 / 精準溝通。
  
  成效優勢：GOSU BAR 支援跨社群聊天機器人建構，可與 LINE、Facebook 和 Instagram 串接。其高彈性、高靈活的訊息設定與自動化流程引導功能，能大幅降低人工寄發訊息的需求，並透過自動貼標功能，找到最適合的受眾進行精準訊息投放。
  
  成功案例：foodpanda 利用 GOSU BAR 自動化流程引導，讓申請者更直覺化快速完成外送申請步驟。成功將訊息開封率提升超過 50%，申請者轉換率優於其他溝通管道成長 112%，大幅降低人工溝通成本。這證明了 GOSU BAR 在優化複雜申請流程、提升溝通效率方面的巨大潛力。

• 多品牌會員整合與自動化服務
  
  活動目標：整合多品牌會員、提升客戶黏著度、降低跨部門溝通成本。
  
  成效優勢：GOSU BAR 作為行銷、工程與 LINE 之間的橋樑，能將自建的客製化 CMS 客服系統或 POS 系統串接整合，實現會員數據的集中管理，進而降低內部跨部門的溝通成本。
  
  透過統一的資料平台，有助於人力資源分配、問題管理與內部 SOP 建立。同時，自動化訊息回覆功能可大幅節省櫃檯來電諮詢時間，提升顧客使用體驗與品牌好感度。GOSU HUB 更進一步提供金流、物流、金融資訊源等雲端服務整合，強化整體營運效率。
  
  成功案例：星野餐飲集團透過 GOSU BAR 將旗下 8 大品牌整合至單一 LINE 官方帳號，建置會員系統與微型官網，成功吸引超過 11 萬好友，會員綁定率達 75%、封鎖率低於 20%，自動回覆機制亦減少近 50% 櫃檯諮詢量，打造高效的一站式服務平台。

在行銷環境高度碎片化的今天，僅靠一次性的活動聲量，已難以支撐品牌的長期增長。真正能帶來效益的行銷策略，必須建立在「持續互動」與「數據累積」的基礎上。這代表行銷活動不應只是單點操作，而是作為用戶旅程中各階段的觸發節點，與品牌整體經營節奏相扣。

以 LINE 生態為基礎的互動行銷，即具備高度可塑性與實務效益。透過 GOSU 所提供的模組化設計與數據整合工具，行銷人員能在活動規劃初期就清楚定義每一階段的目標指標（KPI），包括觸及數、參與率、轉換率、再互動率等，並可依不同情境快速調整內容或機制，實現更高的行銷敏捷度。

例如：

• 前段吸引階段可透過心理測驗、遊戲化機制等 GOSU 模組，提高開啟與點擊動機。

• 中段互動階段則可利用條件邏輯與自動化流程，依用戶回應分眾，引導其深入探索或完成任務。

• 後段轉換與回收階段則透過 API 串接 CRM 等，將用戶行為數據與標籤帶入後續的精準推播與再行銷。
  
  

這樣的流程不僅可量化每個互動成果，還能為品牌建立可複製、可優化的行銷模型。更重要的是，這種模式讓每一次活動不再是獨立事件，而是能逐步推動品牌成長飛輪的長期投資。

總結來說，GOSU 不僅是一套互動工具平台，更是行銷策略實踐中不可或缺的中樞系統。透過這樣的架構，行銷人員得以把握每一筆用戶行為背後的洞察，轉化為下一波行動的依據，真正讓活動不止有趣，更有戰略意義與商業價值。

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