安永金融科技股份有限公司共同創辦人暨執行副總：張一心

安永金融科技股份有限公司受邀採訪

揭開全方位客戶經營之謎

GOSU 故事很榮幸受到合作夥伴 FinTechSpace 的採訪，這不僅是對我們的肯定，也是我們不斷前進和創新的動力！透過這次難得的機會，我們將揭曉 GOSU 故事在全方位客戶經營中的獨特之處，以及眾多品牌企業紛紛選擇與我們合作的原因。

GOSU 故事的兩大優勢：

一、一站式的全方位客戶經營

集客

透過 GOSU PARTY 品牌企業能以「遊戲化」的互動方式快速收集潛在客戶名單，將實體活動人流引導至 LINE 官方帳號，以利後續再行銷，進而深度經營客戶關係。

圈客

GOSU BAR 整合主流社群媒體 LINE、Facebook、Instagram，運用自動化貼標分眾進行精準行銷，打造服務差異化，使客戶能夠體驗完整的旅程。

留客

透過 GOSU HUB 品牌企業可以一次整合多社群媒體、企業內部系統，以及多元第三方服務，協助品牌企業整合多方數據，並透過數據分析客戶行為與洞察客戶需求，打造客戶個人化服務，最終順利將客戶轉換成忠誠客戶。

二、多元產業的實務經驗

起初以金融業為主要服務對象，我們的資訊安全符合銀行、證券業標準。隨著業務的擴展，跨足零售、旅遊、藥廠等 26 個多元產業。GOSU 故事具有豐富且多元的產業服務經驗，我們不僅提供平台，更結合對產業的獨到見解，協助品牌企業以最迅速的方式實現創意，打破既有框架的智能對話聊天機器人，提供延展性客製化的服務，開啟無限可能對話內容。GOSU 故事技術的持續創新使服務不再受到行業限制，為各個產業帶來更多可能性。

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