國「尋Way」花路把一次觀光，變成一個可營運的城市會員系統

壯麗山河與斷崖美景圍繞，花蓮縣政府為推廣花蓮縣的文化與地方創生，啟動「主題特色街區推廣行銷計畫」，以 7+1 條慢活路線，引導旅人重新認識花蓮的巷弄與人情。

這次的專案由震豪數位統籌，結合 GOSU 一站式解決方案，我們把旅人的動線串成舒服的旅程：入口官網導入流量，先把花蓮的街區與店家資訊清楚呈現，讓靈感慢慢被喚起；中段用「投票」與小任務溫和帶動參與與社群擴散，讓故事被更多人看見、彼此分享；最後用「電子集章」與獎勵機制留下名單與回訪理由。

從引起顧客興趣、到願意分享、再到回來消費，一步一步，以不打擾的步調，將熱度帶回在地店家。整體以 O2O 行銷飛輪貫穿「流量入口—互動轉化—會員留存」三軌並行，建立可衡量、可複製的地方創生活力（成長模型）。

地方活動數位化的 5 大痛點

1.活動資訊分散、導流力弱：

過去的地方活動像「散落在不同海報的 QRcode 集合」，旅人需經歷找到入口、下載 PDF，再填表報名等繁瑣流程，一路流失。活動結束後，網頁也隨之沉睡，熱度無法延續。

  • GOSU 解決方案：LINE 讓活動入口變成日常習慣，使用者每天都打開 LINE，入口永遠「在口袋裡」，活動不怕被忘記。


2.參與門檻高、互動黏著弱：

傳統網站互動要求註冊、登入、跳頁確認，整個流程像在過五關，極大地提高了參與門檻。遊客多半只「看一次、玩一下」，很難記得回來，。

  • LINE 以聊天即互動：投票、抽獎、集章都在對話框完成，參與門檻降到一秒點擊完成。


3.熱度曇花一現，無法再行銷： 後台作業繁重，缺乏即時統計：

活動網站結束就歸零，用戶資料零散、名單無發蒐集，下一次行銷又要重頭找人。

  • LINE 把用戶留下來：一旦加好友，就能持續互動、推播、再行銷，用戶變成城市會員。


4. 後台作業繁瑣、統計延遲：

投票結果要人工統整、名單比對靠人工 Excel，資料延誤導致決策慢、獎勵錯發。

  • GOSU 在 LINE 上自動化流程：投票、抽獎、名單、報表一鍵匯出，工時減少 70%，準確率卻提升。


5. 行銷觸達短，品牌記憶斷：

網站曝光期結束後，用戶就像走出一條街——再也回不來。

  • LINE 就像在每個人的手機裡放進一張會自己更新的 DM。品牌不需要額外廣告費，就能用最少成本、最大頻率出現在生活場景裡。互動模組與獎勵機制成為生活的一部分，用戶不只是來過，而是「會再來」。


導入目標：從「線上線下串連」「入口導流」到「後台管理」全面數位升級，導入 GOSU 一站式解決方案來降低參與門檻、放大互動循環、強化數據產出。

數位解方：打造 3 層互動體驗

入口導流、互動參與、留存經營——把靈感導進來，讓旅人一路玩一路集

1.官方主網站：活動資訊一站整合

建置「花蓮縣主題特色街區官方網站」，整合 9 大主題功能：

首頁 / 活動簡介 / 最新消息
集中活動內容與行銷曝光。
參與店家、街區活動、百大伴手禮
以互動式清單呈現店家資訊，可直接開啟 Google Maps 導航或撥打電話。
會員中心整合 LINE 快速登入
用戶可一鍵登入、修改資料、查詢票券或兌換券。
隱私權政策與 FAQ
強化用戶信任與法遵保障。

網站支援 RWD 響應式設計，讓遊客不論是在室內外，桌機與手機用戶都能順暢參與。


2.投票系統：以參與感帶動互動熱度

為提升民眾參與街區活動的互動性，震豪數位導入 GOSU BAR 投票模組：

店家上傳後台管理
候選商家可透過智慧後台自行上傳資料與圖片，減少人工統整時間。
LINE 登入投票機制
確保每位用戶僅能以每日投票 3 次，避免重複灌票。
投票任務加碼獎勵
連續投票 5、10、15 天可自動獲得額外抽獎券，創造回訪誘因。
報表自動匯出
主辦方可於後台一鍵下載投票明細、得票數與抽獎名單，節省比對人力。

透過遊戲化設計與自動派獎規則，讓「投票」不只是表決，更成為推廣在地商圈的熱潮。


3.電子集章系統：從遊玩到留客的 OMO 閉環

活動主軸「花露征途」結合 GOSU PARTY 的電子集章模組，讓旅客在探索花蓮街區時完成任務、收集印章，累積抽獎機會。

LINE 圖文選單入口
用戶可直接透過 LINE 進入集章卡、發票登錄或探索路線頁。
多型發票登錄驗證
支援電子、載具、紙本、收據上傳，系統自動比對日期、金額與店家資訊，確保公平性。
集章與兌換卡片
達到指定集章數即可線上兌換獎品，或轉贈好友，提升互動黏著度。
自動派發抽獎券與後台匯出
系統自動依路線集滿數量派券，並提供完整報表供主辦單位統計與抽獎使用。

整體流程從登入、登錄、核銷、抽獎，全程自動化與可追蹤化，讓在地行銷活動更具數據基礎。

                                     

行銷成效與地方影響


成效面向
成果亮點
互動人次提升

活動期間 LINE 官方帳號互動率與網站流量顯著提升。過往缺乏誘因，客戶幾乎不回訪；本檔期民眾平均回訪次數超過 3 次。LINE OA 與官網流量同步提升。

系統效率化
投票上稿改為店家自助，審核與抽獎名單自動化，報表一鍵匯出；行政工時約減 70%，流程由「人工對帳」轉為「系統校驗」，現場臨時人力與錯誤率同步下降。
數據可視化
建立「登入、投票、集章、核銷」事件資料模型與即時儀表板，可按路線／店家／時段／來源切片觀察；主辦方能透過後台即時掌握熱點與缺口，支撐獎勵配比、店家曝光與場域調度決策。
在地商圈活絡
結合店家導流與伴手禮曝光，帶動街區實體人潮與銷售成長。

這次的活動，把「觀光」、「逛街」升級為可複製營運的城市觀光會員旅程：以「入口導流、互動參與、會員留存」三段式旅程，讓花蓮豐富的文化內容轉化為導購路線；

讓地方創生與數位行銷更靠近 把一次活動，作成可營運的城市會員系統

震豪數位結合 GOSU 的技術與地方文化洞察，成功讓花蓮縣政府的行銷計畫從「活動」升級為「持續互動的平台」。

 這不只是一次數位導入，更沈澱出四項可複用的營運資產：
(1) 一站式入口與 RWD 資訊架構（官網＋LINE 進線邏輯）
(2) 互動模組與規則庫（投票／集章／抽獎與自動派獎）
(3) 第一方名單與事件資料模型（登入、投票、集章、核銷等行為軌跡，可做分眾與成效追蹤）
(4) 即時儀表板與報表 SOP（店家得票、集章進度、核銷／抽獎名單等）。

有了這四塊積木，主辦方可以把「檔期活動」升級為常態化的會員經營，以資料驅動調整路線、店家曝光與獎勵機制。

商圈聯合任務： 設計跨店集章與聯名禮（例如三店連遊加碼券），把人潮導成可衡量的商家營收。
年度化檔期佈局： 以季節與節慶（暑期、花季、馬拉松等）做主題循環，重複啟用模組與素材，降低每次企劃成本。

這次的花蓮專案，不只是把互動搬上網，而是讓行銷真正「走進每個人的手機」。與其讓活動留在瀏覽器的一次性頁面，不如把它放進大家每天都會打開的 LINE 裡——就像在每位用戶的手機裡塞入一張會自己更新的 DM。

品牌不再需要重覆買廣告或重新導流，因為互動模組（如集章、投票、抽獎）已經化身為生活的一部分，隨手可點、隨時可玩。

這樣的設計不僅大幅降低參與摩擦與推播成本，還能放大品牌的曝光頻率與再行銷效益。

用最少的預算，品牌就能在最貼近生活的通訊介面中持續被看見，讓「一次互動」自然延伸為「長期回訪」——把城市行銷做成會自我循環的 OMO 流量資產。

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