節慶行銷如何靠 LINE Chatbot 互動,大大提升 LINE 好友數?

節慶行銷就靠遊戲互動 人流不再是問題 !

LINE 好友數少、平台轉換率低,最怕節慶期間他家平台門庭若市,自家平台卻門可羅雀,然而台灣節慶一波接著一波,該如何打好每場行銷戰?如何透過現今行銷趨勢將線上及線下結合,並實際提高LINE 好友數及轉換率? 處於瞬息萬變的市場裡,教你如何選擇對的行銷工具!

讓 LINE Chatbot 遊戲互動為節慶提早佈局!

雙 11 又稱光棍節、雙11購物節,為電商重視的節日。傳統零售被 Z 世代及千禧一代視為無聊且缺乏吸引力的。遊戲化行銷為雙 11 最佳行銷策略,它不但能創造令人難忘的體驗,還能提高品牌知名度。當遊戲化結合折扣活動可以營造急迫感使客戶更快速做出購買的決定

最知名的互動遊戲為天貓官方所推出的『蓋樓大挑戰』須透過與好友組隊 PK 方式獲取星星/紅包後,可於雙 11參與抽獎。用戶為了誘人的獎品,而積極邀請其他好友加入,間接提升曝光、知名度、互動、流量並挖掘更多潛在顧客,來提高轉換率。

雙十一行銷攻略:

四階段大幅提升業績與客戶資料蒐集

  • 第一階段(準備期):8 - 10 月

1.蒐集客戶資料:官網、APP、線上線下資料整合、實體活動、廣告等方式盡量增加新客。

2.官網流程健檢:檢查搜尋、商品類別、結帳、加入購物車、表單、結帳......等是否順暢。

3.行銷企劃規劃:活動內容、優惠券/贈品、降低免運的門檻、買大送小(組合商品)。

4.前置作業準備:增加物流、雇用短期打工、安排人員排班。

  • 第二階段(宣傳期):11/1 - 11/7

1.線上宣傳:透過社群平台、LINE、廣告、KOL、EDM等方式,提早為消費者暖身。

2.線下宣傳:在實體店面、公關活動、展覽、發表會等現場進行宣傳。

3.線上/線下結合遊戲互動:品牌藉由分享擴散類的遊戲互動,使更多客戶得知活動訊息,讓客戶透過好友相互分享的方式,來累積優惠券、點數、免運,在雙 11 線上/線下皆可做使用。

  • 第三階段(主打期):11/8 - 11/11

1.線上/線下人員配置:全通路人員就定位,各部門主管掌控所有人員進度及執行項目,調配好人力並隨機應變,盡量減少人為疏失。

2.期間限定優惠:雙 11 期間加入會員加倍贈會員點數,越買越便宜!

3.營造刺激氛圍:活動期間頁面顯示倒數計時器,讓消費者感到時間壓迫,進而快速下單來提升銷售量。

  • 第四階段(深度會員經營期):11/12 後。

1.會員分級經營:根據最後消費時間、消費頻率及消費金額,找出活躍度高的忠實客戶及喚醒沉睡客戶再度光臨。

2.顧客關係管理:定期傳遞產品相關知識或品牌故事,可以加深會員對品牌的印象。

3.創造再行銷:活動結束後客戶經營相對重要,將雙 11 蒐集到的客戶名單,再發送優惠券來引導顧客回購。

--->  LINE 會員經營,提高品牌黏著度,成為忠誠鐵粉

雙 11 必備工具!

LINE Chatbot 互動讓人潮、金流滾滾來!

不管是誰看到充滿喜氣的紅包袋,內心莫名有種愉悅感,猜到有好事要發生了!最親近且直覺的老少皆宜互動小遊戲,不用擔心遊戲過度複雜,介面操作簡單,分享會上癮的小遊戲!

▲上圖為 z43 好事成雙搶紅包應用範本介面

GOSU BAR 推出「GOSU 好事成雙搶紅包」應用範本,聊天機器人可依照品牌需求來設定相關優惠,用戶將在加入官方LINE後,藉由分享好友獲取相關優惠。

透過用戶好友分享,在有限的時間內,如同細菌般擴散,讓品牌更快速得蒐集到潛在消費者。 此款 LINE 互動遊戲將可以帶來流量、曝光、知名度以及線上線下結合,進而提高轉換率

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數位行銷成功案例

3 個月內超過 5 萬名新會員 LINE 好友成長 500%

永豐金透過 LINE Chatbot 與 GOSU BAR 完美結合,打造邊玩、 LINE 集點、學習及投資 FQ 的 LINE 會員經營方式,建立與會員密不可分的關係,透過好友分享還能拿取免費 LINE point。

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